心理學(xué)家奧裡(lǐ)·歐文斯先生認爲:大多數人錄用的是他們喜歡的人,而不是最能(néng)幹的人,大多數決策者在面(miàn)試的最初5分鍾内就做出了錄用與否的決定,并把面(miàn)試的其餘時間用來使他們的選擇自圓其說。因此.專業的面(miàn)試官在面(miàn)試時會注意調整以下這(zhè)些心理因素:
1.歸因效應:面(miàn)試官認爲自己是全能(néng)的“上帝”,永遠正确,居高臨下的态度對(duì)待候選人,過(guò)分相信自己的直覺。
2.異性效應:面(miàn)試官受異性吸引,尤其對(duì)外表氣質佳、言談舉止得體的異性容易産生好(hǎo)感。
3.首因效應(初始效應):面(miàn)試官對(duì)候選人的第一印象作用很大,在面(miàn)試開(kāi)始3分鍾内,85%的面(miàn)試官己做出決定。
4.暈輪較應(聯想效應):面(miàn)試官容易被(bèi)候選人的亮點所吸引,忽視觀察其他方面(miàn),往往會忽略候選人的全部特點。
5.對(duì)比效應:面(miàn)試官在連續面(miàn)試多名候選人時,做出的面(miàn)試評估會受面(miàn)試的前一個候選人的影響,并會有無意識地對(duì)前後(hòu)候選人進(jìn)行比較的心理趨向(xiàng)。
6.序位效應:面(miàn)試官在連續面(miàn)試多名候選人時,會對(duì)最初和最後(hòu)面(miàn)試的候選人印象特别深刻。
7.中央趨熱效應:面(miàn)試官對(duì)連續面(miàn)試的多名候選人評分時,當對(duì)候選人的評估感覺沒(méi)有把握時,打的分數往往集中在中間段。
8.惺惺相惜效應:面(miàn)試官傾向(xiàng)于認同自己的“同類”(例如:同愛好(hǎo)、同氣質、同校、同宗教、同族等等),而更适合招聘職位的“異已“被(bèi)拒之門外。